Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 789det, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví để xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thu thập thông tin tài khoản và thanh toánBảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định địa phươngMinh bạch về cách sử dụng thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
789det Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa đường truyền cho mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có tường lửa. Bạn kiểm soát thông tin của mình thông qua các quyền được nêu bên dưới, và có thể thực hiện bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch nạp rút và thông tin ví thanh toán đã liên kết. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.
Quyền chỉnh sửa và xóa Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc bạn muốn xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm bản sao giấy tờ. Chúng tôi sẽ cập nhật hoặc xóa dữ liệu trong khoảng thời gian quy định và thông báo khi hoàn tất.
Bảo mật thanh toán Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví hoặc mật khẩu thanh toán của bạn. Thông tin nhạy cảm chỉ được truyền trực tiếp tới nhà cung cấp ví và không đi qua máy chủ của chúng tôi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Cookie không chứa thông tin thanh toán.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu trữ, hoặc cần chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải trang chủ 789det, chọn mục hỗ trợ tài khoản và nêu rõ câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của 789det với tiêu đề rõ ràng như yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản và Bảo mật trong trung tâm trợ giúp 789det để đọc hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu sao kê dữ liệu, thay đổi thông tin liên hệ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng các biểu mẫu tương ứng.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu thanh toán chỉ được truyền tới nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và có thể được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân, chúng tôi sẽ gửi bản sao đầy đủ các thông tin trong vòng vài ngày làm việc.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm bản sao giấy tờ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ pháp lý về giao dịch tài chính nếu có.

Thông tin thanh toán được lưu trữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản đóng không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Mọi giao dịch nạp rút đều sử dụng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Thông tin thanh toán được truyền trực tiếp tới nhà cung cấp ví mà không qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Có, đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn Thay đổi thông tin liên hệ. Bạn cần xác minh số điện thoại hoặc email mới bằng mã OTP trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.